Handbuch: Web-Applikation

Einleitung

Willkommen bei perfact::ema!

Wenn Sie noch keinen Zugang zum System haben, dann stellen Sie bitte zunächst einen „Benutzerantrag“ im „Offenen Bereich“.

Falls Sie bereits ein Benutzerkonto haben, klicken Sie bitte auf „Anmelden“ (rechts oben) und melden sich mit Benutzername und Kennwort an. Anschließend sehen Sie in der Navigation links alle Bereiche, die Ihnen zugänglich sind.

Um Ihr Passwort zu ändern und weitere Einstellungen an Ihrem Benutzerkonto vorzunehmen, klicken Sie auf Ihren Namen rechts oben.

Arbeitsabläufe

Mit perfact::ema arbeiten Sie grundsätzlich online. Die Daten, die Sie bearbeiten, werden beim Speichern auf dem zentralen System abgelegt. Andere Abteilungen und Personen können über dieselbe Applikation an den von Ihnen vorbereiteten Daten weiterarbeiten, sofort und ohne Medienbrüche.

Damit unterstützt perfact::ema die Abläufe in Ihrem Unternehmen und die Koordination mit Externen. Denn perfact::ema kann von extern genauso verwendet werden wie intern.

Schnelle Navigation

Sie möchten so schnell wie möglich zu einem bestimmten Lagerplatz, einer Bestellung oder zu einem anderen Gegenstand der Datenbank? Kein Problem, geben Sie einfach die Bestellnummer, den Artikel etc. in der Suchmaske ein!

Hinweis: Die Implementation der Suchfunktion ist projektabhängig. Falls die Suchfunktion für das gesuchte Objekt noch nicht aktiviert ist, verwenden Sie die Support-Seite, um dies anzufordern.

Support

Falls Probleme oder neue Anforderungen beim Verwenden den Applikation auftreten, steht Ihnen eine bequeme Feedback-Seite zur Verfügung. Interne Fehler werden vom System automatisch gemeldet.

1 Offener Bereich

Willkommen im arvato / MOHN MEDIA Serviceportal!

Um Zugang zu dieser Applikation zu erhalten, benötigen Sie ein Lieferantenkennwort. Setzen Sie sich zur Beantragung bitte mit uns in Verbindung.

Client-Software

Das Portal ermöglicht den Zugang auf die Zielsysteme in der Regel mit OpenVPN. Den Client für Windows finden Sie im Bereich „Client-Software“.

Dort befinden sich auch Clients, die für die Bildschirmweiterleitung und andere Serviceaufgaben notwendig sind, wie Tight-VNC und QTrust 2go.

1.1 Benutzerantrag

Über den Benutzerantrag kann man einen Antrag für einen Benutzerlogin einreichen.

Hierbei gibt man seinen Vornamen, Nachnamen, die gewünschte Email-Adresse und eine Begründung ein. In der Begründung gibt man an auf welche Applikation man zugreifen möchte und wer diese veranlasst hat. Die ersten drei Angaben sind hierbei Pflichtfelder und müssen somit ausgefüllt werden.

Damit das Passwort möglich sicher ist, müssen hier einige Richtlinien erfüllt werden. Diese können aus der nebenstehenden Liste entnommen werden.

Wenn alle Daten eingegeben wurden kann man über den Button „Antrag senden“ jenen abschicken.

1.2 Impressum

Mohn media Mohndruck GmbH
Carl-Bertelsmann-Straße 161M
33311 Gütersloh

Telefon: +49 (0) 52 41 80-4 04 10
Fax: +49 (0) 52 41 80-6 52 88
E-Mail: mohnmedia@bertelsmann.de

Geschäftsführung:
Axel Hentrei, Wilfried Velte
Handelsregisternr: Amtsgericht Gütersloh
HRB 1554 | USt.-IdNr.: DE811148672

1.3 Dokumentation

1.3.1 MBRouter-Verbindung

Einwahl mit dem Verbindungstyp MBRouter

• Nach der Anmeldung im Portal als "Einwahluser" mit den richtigen Zugangsdaten für Ihre Sitzung gelangen Sie auf eine Übersichtsseite, die Informationen zu der Sitzung und den freigegebenen Geräten enthält.

• Auf dieser Übersichtsseite können Sie Ihre Verbindung mit einem Klick auf den Knopf "Verbinden" freischalten. Im Hintergrund wird nun die Verbindung zur angegebenen Maschine freigegeben.

• Um eine Verbindung zum MBRouter aufbauen zu können, benötigen Sie in der Regel eine Konfigurationsdatei. Diese wird auf der Rechten Seite unter der jeweiligen Maschine zum Download angeboten. Mit einem Klick auf den Link können Sie den Download starten.

• Wählen Sie das passende Programm aus um die Datei zu öffnen oder speichern Sie die Datei an einem Ort Ihrer Wahl im Dateisystem ab. Sie können nun über Ihr Fernwartungsprogramm mit Hilfe der Konfigurationsdatei eine Verbindung zum MBRouter aufbauen.

• Nach Beendigung der Fernwartung bitten wir Sie, die Verbindung über einen Klick auf den "Trennen" Knopf zu beenden. Ansonsten bleibt Ihre Sitzung bis zur maximalen Sitzungsdauer bestehen. Die Gesamtzeit der Verbindung wird protokolliert.